Le Centre d'aide en informatique

Le Centre d'aide en informatique est un service offert aux étudiants du Cégep par les étudiants du Cégep. Ce service est offert dans le cadre d'un cours complémentaire d'étudiants de 2e ou 3e année provenant des Techniques de l'informatique, de la Bureautique et des Sciences informatiques et mathématiques.

Comment obtenir de l'aide?

À l'Agora du Centre des médias

Une permanence est assurée toute la semaine à l'Agora du Centre des médias.

Horaires des différentes semaines disponibles ici (généralement de 8h jusqu'en milieu d'après-midi).

S'il est présent, l'aidant de permanence est installé sur le premier poste près de l'entrée (sur votre droite), il porte sur lui un identifiant

En ligne

L'année 2020 a apportée son lot de changement et le CAI a ajouté l'aide en ligne avec Teams à son offre de service.

Il suffit de suivre le lien vers la page Teams du CAI, de se connecter (plus de détails un peu plus bas) pour pouvoir ensuite clavarder ou échanger en appel vidéo avec un aidant.

Quelques informations / ressources pour l'aide en ligne

  • Comment me connecter sur Teams

    Nom d'utilisateur:

    numéro de DA à 9 chiffres suivi du nom de domaine du Cégep, soit @cegepsherbrooke.qc.ca

    ex.: 201901234@cegepsherbrooke.qc.ca

    Mot de passe:

    Le mot de passe que vous utilisez habituellement au cégep.

    Si vous ne l'avez pas modifié, il s'agit de votre date de naissance au format AAAAMMJJ

  • Comment utiliser l'aide en ligne - démonstration vidéo

Quel type d'aide est disponible?

Voici quelques thèmes sur lesquels on peut vous aider :

  • L'utilisation de ressources matérielles au Centre des médias (clé USB, impression sur place sur les copieurs Xerox, numériseur, etc.)
  • L'utilisation des logiciels courants (Word, Excel, PowerPoint) et spécialisés ;
  • L'environnement informatique du Cégep (compte utilisateur, déploiement d'applications, espace réseau personnel [le T:])
  • L'exploitation de l'internet (techniques de recherche, courriel)
  • L'utilisation d'internet au Cégep à l'aide d'une connexion sans fil (Wi-Fi)

Ressources supplémentaires

Site Moodle

Contiens l'horaire, les chroniques et permets de faire des demandes de tuteur (pour les étudiants d'informatique et de SIM).

Chroniques
Responsable du CAI:

Alexandre.Huppe@CegepSherbrooke.qc.ca